공지사항

[필독] 무료 보안 루트 인증서 만료 오류 해결 안내

Writer : admin
Wrote on : 2021-10-18 11:28
Hit : 1345

안녕하십니까? e-Campus 운영자입니다.


최근 들어 웹사이트에서 사용하는 '무료 보안 인증서의 루트 인증서 만료'로 인해

일부 사용자에게 2차 본인인증, Webex, 웹사이트 사용 등에 문제가 발생하고 있습니다.

※ 무료 보안 인증서의 루트 인증서 만료: DST Root CA X3, Quovadis Root CA2

※ 윈도우 10 업데이트가 막혀있거나 하위 버전 OS를 사용하는 경우에 발생함


<오류 증상>

1. 이 사이트는  보안 연결(HTTPS)이 사용되지 않았습니다. (인증서가 올바르지 않음)

2. '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다'


<오류 해결 방법>

1. 2차 본인인증(이메일 전송) 및 웹사이트 오류컴퓨터에 설치된 인증서 업데이트

 : 컴퓨터의 DST Root CA X3 인증서 만료 증상

해당 사용자는 공지사항 또는 FAQ 첨부파일 인증서 설치 및  조치 방법 진행


인증서 설치 후 https://valid-isrgrootx1.letsencrypt.org 사이트에

접속이 되면 정상입니다.


'학생' 경우에만 인증서 설치 및 조치 후에도 2차 인증 메일이 도착하지 않는 경우

'스팸함 확인-인증메일 스팸이 아님 클릭'하여 받은 메일함으로 이동시킨 후 

인증 처리하시면 됩니다.


2. Webex Meetings웹사이트 오류: 컴퓨터에 설치된 인증서 업데이트

 : 컴퓨터의 Quovadis Root CA2 인증서 만료 증상

※ 해당 사용자는 공지사항 또는 FAQ 첨부파일 인증서 설치 및  조치 방법 진행