FAQ

ecampus 동영상 재생 오류 시 대처 방법

작성자 : 서울 CTL
작성일 : 2016-09-5 15:53
조회수 : 802
안녕하십니까. 교수학습개발센터입니다.

선선한 바람과 함께 개강이 시작되었습니다.
학생 분들은 이캠퍼스를 통해 강의를 듣기 시작 하셨을텐데,
검정 화면이 나오면서 동영상 재생이 되지 않아 당황하는 경우가 있으실 겁니다.

그럴 경우 아래와 같은 해결 방법으로 먼저 시도해 보시기 바랍니다. 대부분의 문제가 해결 될 것으로 예상합니다.

1. 호환성 보기 : 인터넷 익스플로러 상단 메뉴바에서 - 도구 - 호환성 보기 설정 후 - 추가 클릭.
2. 개발자 도구 확인 : F12키를 누른 후 뜨는 창에서 우측 상단 메뉴바에서 문서모드가 5일경우 11로 변경.
3. 인터넷 익스플로러 11 업그레이드 : 인터넷 익스플로러 상단 메뉴바에서 - 도움말 - 인터넷 익스플로러 정보가 11 이하일 경우 업그레이드.
4. Adobe Flash Player 설치 : 네이버에서 플래시 검색 - Adobe Flash Player 최신버전 설치 후 동영상 실행.
5. 크롬 설치 : 익스플로러가 아닌 크롬 설치 후 동영상 재생

위 방법들을 사용해 보신 후, 그래도 동영상 재생이 되지 않는다면 : 02-2287-7144로  문의전화 주세요. 친절히 안내해드리겠습니다.
편리하고 원활한 이캠퍼스 운영을 위해 노력하겠습니다.
2016-09-15
서울 CTL